# Guia de início

> Do primeiro toque à primeira conversa, em ordem. A maioria das pessoas termina em poucos minutos.

Source: https://velianediscoveryplus.aplusz.app/pt/start/ · Português · Atualizado em 2026-10-15

## Crie o seu perfil

1. **Abra a Veliane**: Acesse [veliane.org](https://veliane.org/pt) no celular ou no computador. O site abre no idioma do seu aparelho quando ele é um dos seus 11 idiomas.
2. **Confirme que tem 18 anos ou mais**: Escolha “Sou mulher, +18” ou “Sou homem, +18”. Isso também registra o seu consentimento aos termos e à política de privacidade, com data e hora.
3. **Escolha como começar**: Use um modelo de perfil pronto e reescreva-o com as suas palavras, ou comece com um perfil em branco.
4. **Nome, idade e cidade**: O seu nome e a sua cidade são permanentes, por isso preencha com cuidado. A sua cidade é a sua base honesta, não um limite para quem você pode alcançar.
5. **Foto ou avatar**: Adicione uma foto JPG ou PNG, ou escolha um avatar e acrescente fotos depois. Você pode mostrar até 5 fotos no total.
6. **Quem você procura**: Defina a faixa de idade, o quanto está sério e as suas preferências. As preferências mudam a ordem das suas combinações; nunca escondem ninguém.
7. **Confirme o seu e-mail**: Abra o link de confirmação enviado para o seu e-mail e depois faça login. O seu perfil está à sua espera.
8. **Envie a sua primeira apresentação**: Abra Combinações, escolha alguém e escreva uma primeira mensagem. Ela chega como um pedido de apresentação que a pessoa pode aceitar.

## Instale como app

- Android e computadores (Chrome, Edge): use o botão Instalar ou o menu do navegador → Instalar app.
- iPhone e iPad (Safari): toque em Compartilhar e depois em “Adicionar à Tela de Início”.
- O app abre na sua própria janela, com o seu próprio ícone, como qualquer outro app.

## Se algo não funcionar

**O e-mail de confirmação não chegou**
Verifique as pastas de spam e de promoções, espere alguns minutos e confirme que o endereço digitado está correto.

**A minha foto não carrega**
Use uma imagem JPG ou PNG. Formatos muito grandes ou incomuns podem ser recusados; uma captura de tela da foto feita no celular também funciona.

**Ainda não vejo combinações**
Você chegou cedo à sua cidade. Complete o seu perfil para aparecer primeiro quando novas pessoas entrarem, e convide alguém sério que você conheça.

**As mensagens não são traduzidas**
A tradução no aparelho depende do seu navegador. Nos navegadores sem essa função, as mensagens aparecem simplesmente como foram escritas.

**Não consigo mudar o meu nome ou a minha cidade**
Os dois são permanentes por design. Se houve um erro no cadastro, apague o perfil e crie-o de novo corretamente.

**Quero que alguém pare de me escrever**
Abra o menu da conversa e escolha modo lento, silenciar, bloquear ou denunciar.

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